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상품에 관해 궁금한 점, 요청사항 등이 있으시면 언제든지 글 올려 주세요. 성심껏 답변해 드리겠습니다^.^

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제목 배송 상태가 참...
작성자 HiHello (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-08-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 286
죄송합니다. 속이 많이 상하셨죠.
저희도  이런 일이  처음이라 당황했습니다.
마침 고객님께서 주문 하신 마누카꿀 mgo550이 공급 부족 현상이라
평소와 다른 곳에 의뢰하여 그 곳에서 직접 발송 의뢰했더니 
그만 이런 일이 생기게 된 것 같습니다.
어찌되었든지 저희들의 관리 소홀로 고객님께 불편을 드리게 된 것 다시 한번 죄송합니다.

받으신 상품 중 상처가 난 1병은 교환 처리해 드리겠습니다.
그리고 사은품 프로폴리스 치약1개는 보내시지 마시고 
다시 교환 물품 보낼 때 치약 1개 더 넣어 보내겠습니다
반품 하실 때 우체국, 또는 편의점 택배 착불로 보내주시면 고맙겠습니다.^.^
고객님의 지적에 대해 감사드리며 저희들은 또 다시 이런 일이 없도록 최선을 다하겠습니다^.^
오전 중으로 담당자가 직접 전화 드리도록 하겠습니다.

행복하고 건강한 여름 보내세요^.^

* 반품처  부산지사 - 부산시 사하구 윤공단로 56번길 48 2층 하이헬로우


---------- Original Message ----------

 

오늘 주문한 마누카 꿀 세병 받았습니다. 

예전에도 주문 했던터라 상품이 이렇게 올 줄 몰랐네요.  

상품 보호용으로 넣어주신 것 같은 대충 구겨진 종이 세장은 박스안에서 따로 놀고 있고

꿀은 다 따로놀고 뒤집어져있고~ 병 한 쪽은 푹 들어가고 치약도 반이 꺾여지고... 처음 열어보고 참 어이없었습니다.

뽁뽁이까진 아니어도 250g한병에 6만원 넘는 꿀 주문 하는데 적어도 이런 무성의한 포장은 첨 보ㅏㅆ네요.

오늘 비가 엄청 왔는데 상자가 안뚫린게 감사하네요

근데  작년하고 배송방식이 같은 건가요? 해외배송 후에 따로 재 포장되서 오
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  • sun9371 2014-08-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 성의있는 답변 주셔서 감사하고 저희 어머니께서 상처난 병부터 개봉하셨습니다;;ㅎ 나중에 혹 주문했을 때는 좋은 음식 좋은 기분으로 먹을 수 있었으면 합니다.
  • 하이헬로우 2014-08-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네.알겠습니다.지적해 주신 것에 대해 감사드리며 마음에 위로가 되실지 모르겠습니다만^^ 위로의 선물로 프로폴리스 치약과 견과류 바와 함께 보냈습니다^.^ 마음 푸세요^.^
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